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大野 萌子
中央法規出版
2024.6
369
１７９ｐ
１９ｃｍ
4-8243-0078-2
978-4-8243-0078-2
相手を不快にしない言い方、誤解を生みださない言葉とは。介護現場での「ＮＧな言葉」と、それを言い換えた「信頼される言葉」を相手（利用者・利用者の家族・スタッフ）別・シーン別に掲載。『おはよう２１』連載に加筆修正。